Aviso de privacidad integral

1. INTRODUCCIÓN

Bienvenido a SonikShopAudio. La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos la información personal de nuestros usuarios y clientes en el sitio web www.sonikshopaudio.com, operado por SONIK SHOP PERU E.I.R.L.

Al acceder y utilizar nuestro sitio web, aceptas los términos descritos en esta Política de Privacidad.

2. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Podemos recopilar y procesar los siguientes tipos de datos personales:

• Datos de contacto: Nombre completo, correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío y facturación.

• Datos de pago: Solo procesamos pagos a través de pasarelas seguras (MercadoPago, Yape, etc). No almacenamos información de tarjetas de crédito.

• Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de navegación y comportamiento en el sitio web.

• Datos comerciales: Historial de compras, productos vistos y preferencias.

Toda la información recopilada es utilizada exclusivamente con fines profesionales y comerciales para mejorar nuestros servicios.

3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS

La información personal recopilada se utiliza para:

• Procesar compras y gestionar pedidos.

• Mejorar la experiencia del usuario en la web.

• Enviar actualizaciones, promociones y ofertas personalizadas.

• Brindar soporte al cliente y asistencia postventa.

• Garantizar la seguridad y prevenir fraudes.

• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.

4. SEGURIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

Tomamos medidas estrictas para proteger la información personal:

• Uso de certificado SSL para cifrar datos.

• Implementación de firewalls y protección contra ataques cibernéticos.

• Copias de seguridad periódicas para evitar pérdida de información.

• Restricción de acceso a datos personales solo a personal autorizado.

5. COMPARTICIÓN DE DATOS CON TERCEROS

No vendemos ni compartimos datos personales con terceros, excepto en los siguientes casos:

• Procesadores de pago: Para gestionar transacciones seguras.

• Empresas de envío: Para la entrega de pedidos.

• Proveedores de servicios de marketing: Para envío de correos electrónicos y publicidad segmentada (ej. Mailchimp, Google Ads, Facebook Ads).

• Autoridades legales: En caso de requerimientos legales o investigaciones.

6. DERECHOS DEL USUARIO

Tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales.

• Solicitar la rectificación de información incorrecta.

• Solicitar la eliminación de tus datos (salvo obligaciones legales).

• Oponerte al uso de tus datos con fines de marketing.

Para ejercer estos derechos, contáctanos en sonikshop@gmail.com.

7. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO

Utilizamos cookies y herramientas de seguimiento (Google Analytics, Facebook Pixel) para mejorar la experiencia del usuario y analizar el comportamiento en nuestro sitio. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies.

8. MODIFICACIONES A ESTA POLÍTICA

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de nuestro sitio web o correo electrónico.